Políticas de cancelación y re embolso en nuestra tienda.

 

Productos.

Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos cada vez que ordene con nosotros. Tenemos una “Política de Devolución sin Preguntas “, la cual otorga el derecho a todos nuestros clientes para que devuelvan el producto en el momento de la entrega, si éste no les satisface, ya sea por calidad, talla o por defectos en envolturas y empaques rotos.

Esta garantía se aplica únicamente en el momento de la entrega. Nuestro equipo de control comprueba la calidad de todos los productos antes de que salgan de la bodega. Los productos comprados pueden ser devueltos únicamente bajo los siguientes conceptos:

Categoría

  • Dañado / De baja calidad 
  • Talla inapropiada 

La devolución se hará en el momento de la entrega o si lo prefiere puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención a clientes. Deberán devolverse los productos sin ninguna señal de uso. Para su mayor satisfacción le sugerimos que revise todos los productos en el momento de la entrega.

Tomaremos el producto devuelto y emitiremos una nota de crédito por el valor de los productos de retorno, que será acreditado como saldo a favor en su cuenta. Esto puede ser usado para pagar sus compras posteriores.

En caso de que desee el reembolso, por favor llame a nuestro centro de atención telefónica y le será devuelto por la misma vía en la que hizo su pago, ya sea en tarjeta de crédito, tarjeta de débito, depósito o Paypal, únicamente se le descontará el costo de envío.

El importe le será devuelto entre 3-15 días laborables dependiendo de la forma de pago que eligió. A veces los bancos o intermediarios financieros toman más tiempo para procesar la solicitud de reembolso, sin embargo si el reembolso no se realiza en la fecha antes indicada, le sugerimos ponerse en contacto con nosotros. Estamos encantados de ayudarle.

 

Eventos y Seminarios.

En el caso de eventos tales como seminarios, retiros, viajes o clases particulares se creará una nota de crédito a favor del asistente al evento en el caso de que por alguna razón no puedo asistir, esto será siempre y cuando se notifique con por lo menos 10 días hábiles antes del evento y bajo las siguientes condiciones: 

  • Se creara una nota de crédito para utilizar ese saldo en otra compra.
  • Se podrá intercambiar esa nota de crédito con otro asistente si así lo desea.
  • En el caso que halla generado costos adicionales tales como boletos de avión, hospedaje, alimentos u otros servicios ajenos al Templo Shaolin de México A.C. se descontara este importe de su nota de crédito.