Políticas de cancelación en nuestra tienda.

 

1.Eventos y Seminarios.

En el caso de eventos tales como seminarios, retiros, viajes ó clases particulares NO realizamos devoluciones por ningún motivo.

Esto se encuentra especificado en la descripción del evento y es por la razón de que las asociaciones y patrocinadores participantes ya habrán hecho todos los gastos y subsidios necesarios para realizar el evento de tal forma que no contaremos con su pago para devolver. Usted esta aceptando claramente en la casilla de verificación que acepta estas condiciones y que no se le reembolsara ningún pago en caso de que no pueda asistir al evento. En el caso de no poder asistir al evento le sugerimos cambiar sin costo el nombre del asistente para transferir su evento a otra persona. 

Si usted lo desea ó no está seguro de su asistencia puede agregar al momento de pago el cargo adicional “Seguro de cancelación” con el cual en caso de que no pueda asistir se le otorgará una nota de crédito por el valor neto del seminario, sin el valor del seguro, para utilizarla en otro evento, viaje, clases  ó artículos de nuestra tienda.

  • Agregar Seguro de cancelación con costo adicional. 
  • Podrá cambiar el nombre del asistente sin costo adicional en caso de no poder asistir.

 

 

2. Productos físicos (materiales).

Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos cada vez que ordene con nosotros. Tenemos una “Política de Devolución sin Preguntas “, la cual otorga el derecho a todos nuestros clientes para que devuelvan el producto en el momento de la entrega, si éste no les satisface, ya sea por calidad, talla o por defectos en envolturas y empaques rotos.

Esta garantía se aplica únicamente en el momento de la entrega. Nuestro equipo de control comprueba la calidad de todos los productos antes de que salgan de la bodega. Los productos comprados pueden ser devueltos únicamente bajo los siguientes conceptos:

Categoría

  • Dañado / De baja calidad
  • Talla inapropiada

La devolución se hará en el momento de la entrega o si lo prefiere puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención a clientes. Deberán devolverse los productos sin ninguna señal de uso. Para su mayor satisfacción le sugerimos que revise todos los productos en el momento de la entrega.

Tomaremos el producto devuelto y emitiremos una nota de crédito por el valor de los productos de retorno, que será acreditado como saldo a favor en su cuenta. Esto puede ser usado para pagar sus compras posteriores.

En caso de que desee el reembolso, por favor llame a nuestro centro de atención telefónica y le será devuelto por la misma vía en la que hizo su pago, ya sea en tarjeta de crédito, tarjeta de débito, depósito o Paypal, únicamente se le descontará el costo de envío.

El importe le será devuelto entre 3-15 días laborables dependiendo de la forma de pago que eligió. A veces los bancos o intermediarios financieros toman más tiempo para procesar la solicitud de reembolso, sin embargo si el reembolso no se realiza en la fecha antes indicada, le sugerimos ponerse en contacto con nosotros. Estamos encantados de ayudarle.